How do scores and ranges work?

Each game gives a score for one skill, shown as a range rather than a single number, because one short session is a rough measure. More games and more sessions make the range narrower. Scores move with the day, sleep and your device. Brainlas is not a medical or clinical test and a score is not a diagnosis.

Where is my data stored?

Your answers, scores, reports, profiles and settings are stored only on your device. We do not receive them. The app can send anonymous usage statistics (screens opened, games started or finished, never answers or scores); turn them off in Settings › Share anonymous usage stats. In the EEA, UK and Switzerland they stay off until you agree.

How do I delete all my data?

Open Settings › Delete all my data. It removes every result, profile and setting from your device and resets analytics data and the push token. Anything we may hold, such as a pilot file, can be deleted on request: write to [email protected].

How do I restore purchases?

Open the Premium screen or Settings and tap Restore purchases. Use the same Apple ID (iPhone, iPad) or Google account (Android) that made the purchase.

How do I manage or cancel my subscription?

• iPhone and iPad: Settings › your name › Subscriptions › Brainlas.
• Android: Google Play › Payments & subscriptions › Subscriptions › Brainlas.
• Cancel at least 24 hours before the period (or free trial) ends. Deleting the app does not cancel a subscription. Refunds are handled by Apple or Google.

How do I turn notifications on or off?

Open Settings › Notifications and switch reminders, the Monday summary and news on or off. You can also change this in your phone’s system settings. Notifications never contain scores or results.

Which languages does the app have?

English and Vietnamese. Change the app language in Settings.

What is the test language in the Language games?

Language games show a Test language choice (English or Tiếng Việt) under the start card of the first trial of a session. It sets the language of the words you are tested on, separately from the app language. The choice is kept per game and stays fixed for that session.

Are the faces in Face Read real people?

No. The faces in Face Read are AI-generated images of fictional adults. They do not depict real people. Your camera and photos are never used. If a face looks like you and you want it removed, write to us.

Contact

Write to [email protected]. We reply within one business day.

Điểm và khoảng điểm hoạt động thế nào?

Mỗi game cho điểm của một kỹ năng, hiển thị dưới dạng một khoảng thay vì một con số, vì một lượt ngắn chỉ là phép đo thô. Càng chơi nhiều game, nhiều lượt, khoảng càng hẹp. Điểm thay đổi theo ngày, giấc ngủ và thiết bị. Brainlas không phải bài kiểm tra y tế hay lâm sàng và điểm số không phải chẩn đoán.

Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?

Câu trả lời, điểm, báo cáo, hồ sơ và cài đặt chỉ được lưu trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không nhận chúng. App có thể gửi thống kê sử dụng ẩn danh (màn hình được mở, game bắt đầu hoặc kết thúc, không bao giờ có câu trả lời hay điểm); bạn tắt trong Cài đặt › Chia sẻ thống kê sử dụng ẩn danh. Ở EEA, Anh và Thụy Sĩ, thống kê tắt cho tới khi bạn đồng ý.

Làm sao để xoá toàn bộ dữ liệu?

Mở Cài đặt › Xoá toàn bộ dữ liệu của tôi. Thao tác này xoá mọi kết quả, hồ sơ và cài đặt khỏi thiết bị, đồng thời đặt lại dữ liệu thống kê và mã đẩy. Những gì chúng tôi có thể giữ, như tệp pilot, được xoá khi bạn yêu cầu: viết tới [email protected].

Làm sao khôi phục giao dịch mua?

Mở màn hình Premium hoặc Cài đặt và chạm Khôi phục giao dịch mua. Hãy dùng đúng Apple ID (iPhone, iPad) hoặc tài khoản Google (Android) đã mua.

Làm sao quản lý hoặc huỷ gói đăng ký?

• iPhone và iPad: Cài đặt › tên của bạn › Gói đăng ký › Brainlas.
• Android: Google Play › Thanh toán và gói đăng ký › Gói đăng ký › Brainlas.
• Huỷ ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ (hoặc bản dùng thử miễn phí). Gỡ app không huỷ gói đăng ký. Hoàn tiền do Apple hoặc Google xử lý.

Làm sao bật hoặc tắt thông báo?

Mở Cài đặt › Thông báo và bật hoặc tắt nhắc nhở, bản tóm tắt thứ Hai và tin mới. Bạn cũng có thể đổi trong cài đặt hệ thống của điện thoại. Thông báo không bao giờ chứa điểm hay kết quả.

App có những ngôn ngữ nào?

Tiếng Anh và tiếng Việt. Đổi ngôn ngữ app trong Cài đặt.

Ngôn ngữ bài thi trong các game Ngôn ngữ là gì?

Các game Ngôn ngữ có lựa chọn Ngôn ngữ bài thi (English hoặc Tiếng Việt) dưới thẻ bắt đầu của lượt đầu tiên trong một phiên. Lựa chọn này đặt ngôn ngữ của các từ bạn được kiểm tra, tách biệt với ngôn ngữ của app. Lựa chọn được giữ theo từng game và cố định trong phiên đó.

Gương mặt trong Face Read có phải người thật không?

Không. Các gương mặt trong Face Read là ảnh do AI tạo, của những người trưởng thành không có thật. Camera và ảnh của bạn không bao giờ được dùng. Nếu một gương mặt giống bạn và bạn muốn gỡ, hãy viết cho chúng tôi.

Liên hệ

Viết tới [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.